Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно накрыло чёрной тучей – один за другим она лишилась любимого, жилья и работы. Чтобы не сдаваться, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь всего дома: вечно уставшей маме-бизнесвумен она подсказывает, как найти общий язык с дочкой, подавленному художнику возвращает веру в себя, а пожилой актрисе Вере Павловне дарит тепло и заботу.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе – появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви девушка получила обман и тюремную камеру. Однако, как в любой хорошей истории, на помощь приходит тот, кто по-настоящему её ценит.
